রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম

nogad-এ আপনার আস্থা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা কীভাবে আপনার জমা-উত্তোলন পরিচালনা করি, কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কীভাবে খেলার পরিবেশ সুস্থ রাখি—সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতা২৪/৭ সহায়তা
nogad আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, স্পষ্ট নিয়ম
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সব সময় আছি আপনার উত্তর দিতে এবং ঝামেলা সমাধান করতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

nogad-এ লগইন করুন এবং ডান দিকের চ্যাট বক্সে ক্লিক করুন। স্থানীয় সহায়তা টিম তাৎক্ষণিক সাহায্য দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুসন্ধান পাঠান support@nogad এ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে আইনি নথি ডাউনলোড করুন বা সেটিংস পরিবর্তন করুন।

আপনার বিশ্বাস, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা, সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

nogad-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়, শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না। আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে…

তথ্য এনক্রিপশন

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার জমা, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনের জন্য নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই ব্যবহার করুন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন।

সহায়তা যোগাযোগ

ডেটা পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ জানান আমাদের সাপোর্টকে। ৩০ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করব।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না পেলে, সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে, শুধু লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ সুরক্ষিত এবং তাৎক্ষণিক।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সের উপরে আছেন। এটি আপনার দায়িত্ব এবং স্বীকৃতি। আমরা নমুনাভাবে তথ্য যাচাই করি।

শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অনুমতি ছাড়া বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখি, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টকে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা নীতিমালা আপডেট করি। আপডেটের ২ সপ্তাহ আগে বা আগেই আপনাকে অবহিত করব। চালিয়ে যাওয়ার অর্থ নতুন শর্তে সম্মতি।

সম্পূর্ণ। bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে। আপনার ওয়ালেট পিন ও অটিপি সরাসরি আপনার মোবাইলে যায়, nogad-এ কখনো সংরক্ষিত হয় না।